Клиентам RENTER

Пожалуйста, авторизуйтесь в биллинг-панели и используйте тикет-систему в личном кабинете, чтобы связаться с нашими специалистами.


Если вы хотите стать нашим клиентом

По любым предпродажным вопросам и вопросам сотрудничества используйте личный кабинет или пишите на e-mail: dedic@renter.ru


Если вы хотите подать жалобу на качество оказываемых услуг (написать руководству)

Если Вы недовольны качеством оказываемых услуг, работой технической поддержки, отдела по работе с клиентами или техническими характеристиками оказываемых услуг просим Вас написать нам об этом на e-mail: complain@renter.ru


Если вы хотите подать жалобу на контент

Жалобы подаются в электронном виде на e-mail: abuse@renter.ru

В претензии/жалобе должны быть указаны:

  • — Наименование заявителя (ФИО — для физических лиц, полное наименование организации — для юридических лиц);
  • — Адрес места нахождения — для юридических лиц, адрес регистрации и(или) проживания — для физических лиц (индекс, республика, край, область, город, населенный пункт, улица, номер дома, корпуса, квартиры/офиса), то есть адрес, по которому Оператору следует направлять ответ на претензию/жалобу, адрес электронной почты;
  • — Данные свидетельства о государственной регистрации организации — для юридических лиц; данные документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий) — для физических лиц (не обязательно);

В претензии/жалобе необходимо указать основание для ее предъявления и суть претензии/жалобы. В случае размещения на сайте каких-либо материалов/документов/информации и т.д., нарушающих авторские права, необходимо указывать полные ссылки конкретной страницы(страниц) сайта, на которой(ых) размещены данная информация и материалы.

К претензии в обязательном порядке должны быть приложены копии/сканы документов, подтверждающие права заявителя на объекты авторских прав (либо ссылки на такие документы).


Наши реквизиты

Название компании: ООО «СТЕП МЕДИА»

ИНН 7724728100

ОГРН: 1097746760320

Почтовый адрес: 109382, Москва г, Краснодонская ул, дом № 19, корпус 2

Юридический адрес: 109382, Москва г, Краснодонская ул, дом № 19, корпус 2

Реквизиты ООО «СТЕП МЕДИА»