Вопросы и ответы


  1. Что такое dedicated?
  2. В какой срок можно получить доступ к серверу?
  3. Как производится оплата услуг? Возможна ли задолженность?
  4. Какое ПО по умолчанию установлено на сервере?
  5. Я хотел бы разместить у вас свой сервер.
  6. Мне нужны дополнительные IP адреса
  7. Raid — это хорошо, но как насчет backup'а?

Что такое dedicated?

Dedicated — услуга аренды выделенных серверов.
В дата-центре установлены сервера, обеспеченные бесперебойным электропитанием, подключенные к зарезервированному Интернет-каналу достаточной пропускной способности. Также в дата-центре обеспечивается необходимое охлаждение, техническое обслуживание серверов.

В какой срок можно получить доступ к серверу?

При наличии свободных серверов, от момента оплаты заказа до момента получения доступа обычно проходит не более 20 минут. Это время требуется на автоматическую установку выбранной Вами операционной системы. Стандартное время установки Centos, и Debian - 10 минут, Ubuntu - около 15-17 минут.

После того, как сервер будет готов к использованию, Вам будет направлено письмо по электронной почте с параметрами root доступа на сервер.

Как производится оплата услуг? Возможна ли задолженность?

Мы работаем по авансовой системе оплаты. Любые заказанные Вам услуги требуется оплатить для их получения. В случае, если на вашем счету будет недостаточно средств для продления услуги, услуга будет заблокирована. При этом действует система рассылки писем о необходимости совершить оплату.

К примеру, если на счету недостаточно средств для продления аренды сервера, то за 14 дней до последнего возможного дня оплаты, к Вам на e-mail придет сообщение с напоминанием о необходимости оплатить аренду сервера. Затем, если оплата не будет произведена, сообщения также придут за 7 и 3 дня.

Если оплата не будет произведена, то сервер будет заблокирован, о чем будет выслано еще одно сообщение. Через 5 дней блокировки, в случае неуплаты, сервер будет очищен от содержащейся на нем информации и его аренда будет окончательно прекращена.

Какое ПО по умолчанию установлено на сервере?

Выбранная Вами при заказе операционная система. После заказа сервера Вы получите root-доступ на сервер через SSH. Список доступных операционных систем Вы можете посмотреть в форме заказа.

Я хотел бы разместить у вас свой сервер.

К сожалению, пока мы не предоставляем услуг collocation.

Мне нужны дополнительные IP адреса

Вы можете в личном кабинете заказать дополнительные IP адреса. Стоимость доп. IP адреса указана в договоре для каждого тарифа.

Raid — это хорошо, но как насчет backup'а?

Для каждого сервера мы готовы бесплатно предложить 100Gb для резервных копий. При необходимости, этот объем можно будет увеличить за некоторую плату. Обращаем Ваше внимание, что доступ к FTP можно получить только с выделенных серверов нашего Датацентра, доступ снаружи запрещен.